Sitemizde satışa sunulan ürünler üretici firma ve distribütör garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ederek teslim alın. Ürün kutusu üzerinde oluşmuş herhangi bir hasar söz konusu ise mutlaka tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Mağaza ve sitemizde satışı yapışan tüm ürünler "2 yıl" garantilidir.

İade ve Değişim Koşulları

Mağazamızdan veya Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri, teslim edildiği tarihinden itibaren "14 Gün" içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.

İade ve değişimi talep edilecek ürünün ticari vasfını yitirmemiş olması, ambalajının korunmuş, aksesuar ve tüm ürün içeriğinin eksiksiz olması gerekmektedir.

İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünleri, mutlaka anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo aracılığı ile karşı ödemeli olarak göndermiş olmanız gerekmektedir. (Anlaşmalı kargo firması dışında gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir, karşı ödemeli olarak yapılan gönderiler teslim alınmayacaktır.)

İade edilmek istenen ürünler depomuza ulaşıp, teknik ekibimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda herhangi bir kusurun olmadığı onayı verildikten hemen sonra, ücret iadeniz en geç 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Ürünün kusurlu olmadığı tüm iade durumlarında kargo ücretleri müşteriye aittir.

İadesi ve Değişimi Mümkün Olmayan Ürünler

1. Orijinal ambalajı açılmış, bozulmuş ve ticari vasfını yitirmiş ürünler.

2. Ürün içeriğinde yazılım içeren ürünler. (Ses Kartı vb..)

3. Kurulumu yapılmış ürünler. (Piyano, Davul vb..)

4. Hijyenik açıdan tehlike arz edebilecek ürünler. (Nefesli Enstrümanlar, Mikrofonlar, Kulaklıklar vb..)

5. Koruyucu materyal ve jelatinleri sökülmüş olan ürünler.

Ürün Değişim ve İadelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürünler mutlaka siz gönderildiği gibi, taşıma esnasında hasar almayacak şekilde paketlenmiş olması gerekmektedir.

Ürünün orijinal kutusu ya da ambalajı üzerine herhangi bir etiket ya da bant yapıştırılmamış olması gerekmektedir.

Satın almış olduğunuz ürünü göndermeden önce mutlaka destek ekibimiz ile iletişime geçerek bilgi veriniz.